Bendrųjų reikalavimų valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų interneto svetainėms aprašas nustato, kokius prieinamumo kriterijus turi atitikti interneto svetainės. 2018 m. atnaujinus bibliotekos interneto svetainę, 2019 m. atliktas tyrimas, kurio tikslas – nustatyti vartotojų, turinčių regėjimo negalią, pasitenkinimą elektroninėmis LAB paslaugomis naudojantis interneto svetaine www.labiblioteka.lt ir virtualia aklųjų biblioteka ELVIS, išsiaiškinti bibliotekos teikiamų elektroninių paslaugų paklausą, vartotojų nuomonę apie šių paslaugų svarbą bei naujų paslaugų poreikį, nesinaudojimo elektroninėmis paslaugomis priežastis. Apklausoje dalyvavo 20 regos negalią turinčių LAB elektroninių paslaugų vartotojų.
Pagrindiniai tyrimo rezultatai:
- Atnaujintos LAB interneto svetainės vertinimas parodė, kad nors pagal Bendrųjų reikalavimų valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų interneto svetainėms apraše nurodytus reikalavimus didžioji dalis informacijos LAB svetainėje yra skelbiama, tačiau kai kurios reikiamos skiltys nepateikiamos.
- Daugiausia vartotojų pastabų išsakyta dėl to, kaip svetainėje perteikiama informacija naršant su sintezatoriumi ir ekrano skaitymo įranga. Aktualiausia informacija svetainės lankytojams yra apie renginius ir planuojamus leisti ar jau išleistus leidinius.
- Respondentai pasisakė, kad iš esmės informacijos LAB svetainėje jiems pakanka, tačiau kai kurie interviu dalyvavę LAB svetainės lankytojai pažymėjo, kad svetainėje neatspindimos visos LAB veiklos, platus jų spektras.
- Respondentų nuomone LAB svetainėje galėtų būti skelbiamos tiesioginės renginių transliacijos ir / ar jau įvykusių renginių įrašai. Tai, jų nuomone, būtų patogu tiems, kurie negali sudalyvauti konkrečiame renginyje.
- Išsiaiškinus vartotojų nuomonę apie virtualios aklųjų bibliotekos ELVIS kokybę ir patogumą ja naudotis, galime teigti, kad virtuali platforma ELVIS yra pakankamai nesudėtinga, tačiau vertėtų tobulinti paieškos kriterijus ir mobiliąją programėlę.
Visą tyrimo ataskaitą skaitykite PDF formatu.