Kas dvejus metus Lietuvos aklųjų biblioteka vykdo vartotojų pasitenkinimo bibliotekos teikiamomis paslaugomis tyrimą. Tyrimas vykdomas pagal Lietuvos Respublikos kultūros ministerijos sudarytą tyrimo metodiką. 2016 m. bibliotekos vykdytame tyrime dalyvavo 308 vartotojai.
LAB vartotojų daugumą sudaro vyresnio ir garbaus amžiaus asmenys. Jie labai teigiamai vertina LAB teikiamas paslaugas ir kuriamus produktus, leidžiamas knygas, organizuojamus renginius ir LAB infrastruktūrą. Pastebėta tendencija, kad LAB teikiamais mokymais, elektroninėmis paslaugomis ir bibliotekoje esančiais įrenginiais (kompiuteriais, kopijavimo aparatais) naudojasi mažiau nei pusė LAB vartotojų, kadangi jiems šios paslaugos nėra aktualios dėl turimų nuostatų elektroninių paslaugų atžvilgiu ir gebėjimų jomis naudotis trūkumo.
Tyrimo ataskaitą skaitykite PDF formatu.