Kas dvejus metus Lietuvos aklųjų biblioteka vykdo vartotojų pasitenkinimo bibliotekos teikiamomis paslaugomis tyrimą, siekiant nustatyti esamą LAB vartotojų pasitenkinimą įstaigos teikiamomis paslaugomis. Tyrimas vykdomas pagal Lietuvos Respublikos kultūros ministerijos sudarytą tyrimo metodiką. 2018 m. bibliotekos vykdytame tyrime dalyvavo 355 LAB vartotojai.
LAB vartotojų daugumą sudaro moterys, 60 metų ir vyresnio amžiaus asmenys. LAB paslaugomis vartotojai naudojasi kartą per keletą savaičių arba kartą per mėnesį. Vartotojai labiausiai patenkinti bibliotekos aptarnavimo kokybe (99 proc.), darbo laiku (93 proc.), knygomis (92 proc.), įstaigos patalpomis (91 proc.). 8 proc. respondentų turėjo pastabų dėl LAB pasiekiamumo, 6 proc. dėl nuorodų, kurios ne visuomet padeda susiorientuoti regos negalią turintiems bibliotekoje.
Pilną tyrimo ataskaitą skaitykite PDF formatu.