Tik 28 proc. Lietuvos aklųjų ir silpnaregių sąjungos narių, gyvenančių Vilniaus mieste ir rajone, yra Lietuvos aklųjų bibliotekos vartotojai. Tai atskleidė 2014 m. birželio-rugpjūčio mėnesiais Lietuvos aklųjų bibliotekos tyrėjų komandos atliktas pirmasis LAB nevartotojų bandomasis tyrimas, kurio tikslas – nustatyti tikslinių grupių nesinaudojimo LAB paslaugomis priežastis ir paskatinti tapti bibliotekos vartotojais. Struktūruoto interviu metodu telefonu ir respondentų namuose apklausti 974 Vilniuje ir Vilniaus rajone gyvenantys sutrikusios regos asmenys.
Tyrimas atliktas kartu su partneriais: Lietuvos aklųjų ir silpnaregių sąjungos (LASS) darbuotojais ir Vilniaus universiteto Komunikacijos fakulteto Bibliotekininkystės ir informacijos instituto (VU KF BIMI) mokslininkais – docente dr. Zinaida Manžuch ir dr. Vincu Grigu.
Tyrimo ataskaitoje pateiktas interviu metu surinktų duomenų apibendrinimas apie respondentų lankymosi LAB ir kitose bibliotekose įpročius, nesinaudojimo LAB priežastis, motyvus naudotis LAB paslaugomis, jų skaitymo būdus, naudojamus informacijos kanalus ir kita.
Paaiškėjo, kad LAB paslaugomis nesinaudojantys sutrikusios regos žmonės, gyvenantys Vilniaus mieste ir Vilniaus rajone – daugiausia vyresnio ir itin garbaus amžiaus žmonės, įgiję vidurinį išsilavinimą. Jie neturi jokios naudojimosi nei Lietuvos aklųjų biblioteka, nei kitomis bibliotekomis patirties.
Nevartotojų informacijos poreikiai ir jos gavimo šaltiniai yra riboti: informacija dažniausiai naudojamasi laisvalaikio tikslais arba sužinoti apie negalią. Pagrindiniai informacijos šaltiniai yra radijas, televizija ir respondentų aplinkos žmonės.
Respondentai nesinaudoja LAB paslaugomis dėl:
-
- mažėjančio poreikio informacijai ir didėjančio poreikio ją gauti paprastais būdais,
- motyvacijos naudotis bibliotekos paslaugomis stokos,
- nesusiformavusio skaitymo poreikio,
- sudėtingo fizinio bibliotekos prieinamumo,
- prastos sveikatos būklės.
Suformuotos rekomendacijos LAB veiklai siekiant pritraukti nevartotojus naudotis bibliotekos paslaugomis. LAB gali paversti vartotojais pusę nevartotojų, didindama paslaugų prieinamumą, atsižvelgdama į vyresnio amžiaus žmonių poreikius: aptarnavimu namuose, aprūpinimu kuo paprastesne naudoti kompensacine technika bei pasirūpinusi patogiais būdais pasiekti biblioteką. Naujų skaitytojų pritraukimui įtakos gali turėti LAB paslaugų viešinimas tikslinėms grupėms, aiškiai atskleidžiant bibliotekos paslaugos naudą.
Tyrimo ataskaitą skaitykite PDF formatu.
Tyrimą iš dalies finansavo Lietuvos kultūros taryba.